برگزاری دوره آموزش بازاریابان یک و یک یزد آموزش فروشندگان حضوری برای ارائه و پرزنت محصول به مشتریان بسیار مهم است. در این نوع فروش، فروشنده باید توانایی ارتباط مؤثر با مشتری را داشته باشد و بتواند ویژگی‌ها و مزایای محصول را به طور صحیح و قابل فهمی برای مشتری توضیح دهد. در زیر به برخی اصول و مهارت‌های موردنیاز برای آموزش فروشندگان حضوری جهت پرزنت محصول اشاره می‌کنم:
شناخت محصول: فروشنده باید به طور کامل با محصولی که در حال فروش آن هستند آشنا باشد. این شامل ویژگی‌ها، قابلیت‌ها، مزایا و محدودیت‌های محصول است. همچنین، فروشنده باید بتواند مشکلات و سؤالات مشتریان را پاسخ دهد.
مهارت‌های ارتباطی
یک فروشنده حضوری باید توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مشتری را داشته باشد. این شامل مهارت‌هایی مانند گوش‌دادن فعال، توانایی پرسش مؤثر، صحبت‌کردن در یک‌زبان ساده و قابل‌فهم، و برقراری ارتباط بدنی موثر با مشتری است.
آموزش فنون فروش: فروشنده باید با فنون و راهبُردهای فروش آشنا باشد. این شامل مهارت‌هایی مانند شناسایی نیازهای مشتری، ارائه مزایا و مزیت‌های رقابتی محصول، ساختن روابط قوی با مشتری و مهارت در مذاکره است.
مهارت‌های پرزنت: فروشنده باید بتواند محصول را به شیوه‌ای جذاب و قابل‌فهم به مشتریان پرزنت کند. این شامل تهیه متن پرزنت، استفاده از تصاویر و نمونه‌ها، تأکید بر مزایا و کاربردهای محصول، و استفاده از مثال‌ها و شاهدان است.
آموزش مدیریت زمان: در فروش حضوری، زمان محدود است و فروشنده باید بتواند محصول را در زمان معینی به مشتریان پرزنت کند؛ بنابراین، مدیریت زمان بسیار مهم است. فروشنده باید زمان را بهینه استفاده کند و بتواند محصول را در مدت‌زمان معینی به طور جامع و قابل فهمی پرزنت کند.
آموزش مدیریت اعتراضات: ممکن است در فروش حضوری، مشتریان اعتراضاتی داشته باشند. فروشنده باید بتواند این اعتراضات را به طور حرفه‌ای و باحوصله مدیریت کند. او باید توانایی داشته باشد تا به اعتراضات مشتریان گوش دهد، آنها را فهمیده و راه‌حل مناسب را ارائه دهد.
آموزش فنون مذاکره
فروشنده باید مهارت‌های مذاکره را نیز تسلط داشته باشد. او باید توانایی داشته باشد تا با مشتریان به توافق برسد و قدرت مذاکره را در اختیار داشته باشد.
این مهارت‌ها و اصول می‌توانند فروشندگان حضوری را در پرزنت محصول تقویت کرده و عملکرد آنها را بهبود بخشند. آموزش دوره‌های فروش و مذاکره می‌تواند به فروشندگان کمک کند تا این مهارت‌ها را بیاموزند و در فروش حضوری خود موفقیت بیشتری داشته باشند.
دوره آموزش بازاریابی شرکت یک و یک اصفهان
