دات نت نیوک

بهزاد حسین عباسی مدرس دوره های مدیریت در سازمان مدرس فروش، مدرس بازاریابی ، مدرس منابع انسانی ، مدرس اصول و فنون مذاکره ،زبان بدن، مدرس مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مشاوره عارضه یابی تیم فروش و بازاریابی |مشاوره عارضه یابی منابع انسانی |مشاوره فروش|مشاوره بازاریابی|مشاوره تبلیغات|مشاوره راه اندازی کسب و کار| تلفن تماس:09121724677

مزایای خود ارزیابی مدیریت

مزایای خودارزیابی تعالی

به‌کارگیری مدل‌های تعالی سازمانی برای خودارزیابی تعالی، سازمان‌ها می‌توانند از مزایای خودارزیابی تعالی بهره مند شوند در فرآیند خودارزیابی EFQM ، سازمان تصویر واقعی خود را ارزیابی نموده و نقاط قوت و فرصت‌های بهبود را مشخص می‌نماید.
اکثر مدل‌های تعالی سازمانی مطرح‌شده در ایران از مدل EFQM الگوبرداری شده است، در این مطلب مزایای خودارزیابی تعالی با مدل تعالی EFQM تشریح می‌شود.

مهم‌ترین مزایای خودارزیابی تعالی

–   نقاط قوت و فرصت‌های بهبود سازمان توسط افراد آموزش‌دیده تعیین و شناسایی می‌شود.
–   ایجاد یک رویکرد ساخت‌یافته و مبتنی بر واقعیت سازمانی تا سازمان توسط آن به‌درستی خود را شناخته و ارزیابی نماید و روندهای پیشرفت را به‌صورت دوره ای و مستمر اندازه‌گیری نماید.
–   زبان مشترک و چارچوب مفهومی در شیوه مدیریت و انجام بهبودها در سازمان ایجاد می‌شود.
–    به کارکنان سازمان، مفاهیم تعالی و چگونگی ارتباط این مفاهیم با مسئولیت هایشان را آموزش می‌دهد.
–    کارکنان را در تمامی سطوح و کلیه واحدها در فرآیند بهبود دخالت می‌دهد.
–   سازمان را به شیوه ای هماهنگ و ساخت‌یافته در سطح خرد و کلان ارزیابی می‌نماید.
–   تجربیات مفید را در سازمان شناسایی نموده و اشاعه می‌دهد.
–   با به‌کارگیری مجموعه ای از معیارهای فراگیر، مقایسه سازمان را با دیگر سازمان‌هاها ( مدل الگوبردای ) تسهیل می‌نماید.
–  اقدامات خودجوش را برای بهبود عملیات روزمره سازمان هماهنگ و یکپارچه می‌نماید.
–   منجر به بهبود در توسعه استراتژی و برنامه کلان کسب‌وکار می‌شود.
–  از طریق شکل‌دهی پادش های درون‌سازمانی، فرصت‌های مناسبی را به وجود می‌آورد تا هم از پیشرفت‌های مناسب در بهبود سازمان و هم از نتایج برجسته عملکردی قدردانی نماید.

فرآیند خودارزیابی تعالی ، یک رویکرد ساخت‌یافته می‌باشد و سازمان هایی که می‌خواهند در مسیر سرآمدی سفر خود را آغاز نمایند واز مزایای خودارزیابی تعالی بهره مند شوند باید به‌صورت دوره ای حداقل سالانه با یکی از روش‌های خودارزیابی تعالی، خودارزیابی را اجراء نمایند.

متاسفانه بسیاری از سازمان‌های ایرانی فقط به خاطر حضور در فرآیند جوایز تعالی از فرآیند خودارزیابی تعالی استفاده می‌نمایند .
بهزاد حسین عباسی 
مدرس مربیگری (کوچینگ) و مدیریت ارتباط با مشتری ،در سازمان

.

06
خودشناسی در ده مرحله
بگو که هستی، بگو!
به این تست شک نکنید. این آخرین و استانداردترین تست شخصیت‌شناسی است که این روزها در اروپا بین روانشناسان در جریان است. پاسخ‌هایش هم اصلا کار دشواری نیست. کافی است کمی به خودتان رجوع کنید. یک کاغذ و قلم هم کنار دستتان باشد که بتوانید امتیازهایی که گرفته‌اید را جمع بزنید. حاضرید؟ پس شروع کنید :

1 - چه موقع از روز بهترین و آرام‌ ترین احساس را دارید؟
الف) صبح
ب) عصر
ج) شب 

2 -معمولا چگونه راه می روید؟
الف) نسبتا سریع، با قدمهای بلند 
ب) نسبتا سریع، با قدمهای کوتاه ولی تند و پشت سر هم
ج) آهسته تر، با سری صاف روبرو
د) آهسته و سر به زیر
ه) خیلی آهسته

3- وقتی با دیگران صحبت می‌کنید
الف) می ایستید و دست به سینه حرف می زنید
ب) دستها را در هم قلاب می‌کنید
ج) یک یا هر دو دست را در پهلو می گذارید
د) دست به شخصی که با او صحبت می‌کنید می زنید
ه) با گوش خود  بازی می‌کنید، به چانه تان دست می زنید یا موهایتان را صاف می‌کنید .

4 - وقتی آرام هستید چگونه می نشینید؟
الف) زانوها خم و پاها تقریبا کنار هم
ب) چهار زانو
ج) پاهای صاف و دراز به بیرون
د) یک پا زیر دیگری خم

5- وقتی چیزی واقعا برای شما جالب است چگونه واکنش نشان می دهید؟
الف) خنده ای بلند که نشان دهد چقدر موضوع جالب بوده
ب) خنده اما نه بلند
ج) با پوزخند کوچک
د) لبخند بزرگ
ه) لبخند کوچک

6 -وقتی وارد یک مهمانی یا جمع می شوید
الف) با صدای بلند سلام و حرکتی که همه متوجه شما شوند وارد می شوید
ب) با صدای آرامتر سلام می‌کنید و سریع به دنبال شخصی که می شناسید می گردید
ج) در حد امکان آرام وارد می شوید و سعی می‌کنید به نظر سایرین نیایید

7- سخت مشغول کاری هستید بر آن تمرکز دارید اما ناگهان دلیلی یا شخصی آن را قطع می‌کند
الف) از وقفه ایجاد شده راضی هستید و از آن استقبال می کنید
ب) به سختی ناراحت می شوید
ج) حالت بینابین این دو حالت ایجاد می شود .

8 -کدام یک از مجموعه رنگهای زیر را بیشتر دوست داری؟
الف) قرمز یا نارنجی
ب) سیاه
ج) زرد یا آبی کمرنگ
د) سبز
ه) آبی تیره یا ارغوانی
و) سفید
ز) قهوه ای، خاکستری، بنفش

9- وقتی در رختخواب هستید ( در شب ) در آخرین لحظات پیش از خواب در چه حالتی دراز می‌کشد؟
الف) به پشت
ب) روی شکم ( دمر )
ج) به پهلو و کمی خم و دایره ای 
د) سر بر روی یک دست
ه) سر زیر پتو یا ملافه ...

10- آیا شما غالبا خواب می بینید که :
الف) از جایی می افتید
ب) مشغول جنگ و دعوا هستید
ج) به دنبال کسی یا چیزی هستید
د) پرواز می‌کنید یا در آب غوطه ور هستید
ه) اصلا خواب نمی بینید
و) معمولا خوابهای خوش می بینید

 نتیجه تست .
سوال اول: الف (2 امتیاز) ، ب (4 امتیاز) ، ج (6 امتیاز )
سوال دوم: الف (6 امتیاز) ، ب (4امتیاز) ، ج (7 امتیاز)، د(2 امتیاز) ، ه (1 امتیاز )
سوال سوم: الف (4 امتیاز) ، ب (2امتیاز) ، ج (5 امتیاز)، د(7 امتیاز) ، ه (6 امتیاز )
سوال چهارم: الف (4 امتیاز) ، ب (6امتیاز) ، ج(2 امتیاز)، د(1 امتیاز )
سوال پنجم: الف (6 امتیاز) ، ب (4امتیاز) ، ج (3 امتیاز)، د(5 امتیاز) ، ه (2 امتیاز )
سوال ششم: الف (6 امتیاز) ، ب (4امتیاز) ، ج(2 امتیاز )
سوال هفتم: الف (6 امتیاز) ، ب (2امتیاز) ، ج (4 امتیاز )
سوال هشتم: الف (6 امتیاز) ، ب(7امتیاز) ، ج(5 امتیاز)، د(4 امتیاز) ، ه (3 امتیاز)، و(2 امتیاز)، ز(1 امتیاز )
سوال نهم: الف (7 امتیاز) ، ب (6امتیاز) ، ج (4 امتیاز)، د(2 امتیاز) ، ه (1 امتیاز )
سوال دهم: الف (4 امتیاز) ، ب (2امتیاز) ، ج (3 امتیاز)، د(5 امتیاز) ، ه (6 امتیاز)، و (1 امتیاز )

خب، امتیازهایتان را جمع بزنید. عدد بدست آمده را با جدول زیر مقایسه کنید و شخصیت خودتان را بشناسید:
دیگران ما را چگونه می بینند؟!

*اگر امتیاز شما بالای 60 است: دیگران در ارتباط و رفتار با شما شدیدا مراقب و هوشیار هستند. آنها شما را مغرور، خود محور و بینهایت سلطه جو می دانند. اگر چه شما را تحسین می‌کنند و به ظاهر می گویند "کاش من جای تو بودم" اما معمولا به شما اعتماد ندارند و نسبت به ایجاد رابطه‌ای عمیق و دوستانه بی میل و فراری هستند .

* اگر از 51 تا 60 امتیاز دارید: بدانید دوستان شما را تحریک پذیر می دانند بدون فکر عمل می کنید و سریع از موضوعات ناخوش آیند برآشفته می شوید. علاقه‌مند به رهبری جمع و تصمیم گیری های سریع دارید ( هرچند اغلب درست از کار در نمی آیند ) دیگران شما را جسور و اهل مخاطره می دانند. کسی که همه چیز را تجربه و امتحان می‌کند، از ماجرا جویی لذت می برد و در مجموع به دلیل ایجاد شرایط و بستر هیجانات توسط شما، از همراهیتان لذت می برند .

* اگر از 41 تا 50 امتیاز به دست آورده‌اید: به خود امیدوار باشید، دیگران شما را با نشاط، سرزنده، سرگرم کننده و جالب و جذاب می بینند. شما دقیقا مرکز توجه جمع هستید و از تعادل رفتاری خوبی بهره‌مند هستید. فردی مهربان، ملاحظه کار و فهمیده به نظر می رسید. قادر هستید به موقع باعث شادی و خوشحالی دوستانتان شوید و اسباب هل هله و خنده آنها را فراهم کنید و در همان شرایط و در صورت لزوم بهترین کمک بر اعضا گروه هستید .

* اگر 31 تا 40 امتیاز نصیب شما شد: بدانید در نظر سایرین معقول، هوشیار، دقیق، ملاحظه کار و اهل عمل هستید. همه می دانند شما باهوش و با استعداد هستید اما مهمتر از همه فروتن و متواضع هستید. به سرعت و سادگی با دیگران باب دوستی را باز نمی‌کنید. اما اگر با کسی دوست شوید صادق، با وفا و وظیفه شناس هستید. اما انتظار بازگشت این صداقت و صمیمیت از طرف دوستانتان را دارید گر چه سخت دوست می شوید اما سخت تر دوستی ها را رها می‌کنید .

* از 21 تا 30 امتیاز : در نظر سایرین فردی زحمتکش هستید اما متاسفانه گاهی اوقات ایراد گیر هستید شما بسیار بسیار محتاط و بی نهایت ملاحظه کار به نظر می رسید. زحمت کشی که در کمال آرامش و با صرف زمان زیاد در جمع بار دیگران را بر دوش می کشد و بدون فکر و بر اساس تحریک لحظه ای و آنی هرگز نظر نمی دهد دیگران می دانند شما همیشه تمام جوانب کارها را می سنجید و سپس تصمیم میگیرید .

* و اگر کمتر از 21 امتیاز داشتید دیگران شما را خجالتی، عصبی و آدمی شکاک و دودل می دانند. شخصی که همیشه سایرین به عوض او فکر می‌کنند، برایش تصمیم می گیرند و از او مراقبت می‌کنند کسی که اصلا تمایل به درگیر شدن در کارهای گروهی و ارتباط با افراد دیگر را ندارند 

نظر ها

در حال حاضر هیچ نظری ثبت نشده است. شما می توانید اولین نفری باشید که نظر می دهید.

ثبت نظر

نام

ایمیل

وب سایت

آموزش بازاریابی آموزش فروش


مدرس بازاریابی فروش مذاکره برند کوچیبنگ زبان بدن

مدرس فروش بازاریابی برند مذاکره تبلیغات