دات نت نیوک

بهزاد حسین عباسی مدرس دوره های مدیریت در سازمان مدرس فروش، مدرس بازاریابی ، مدرس منابع انسانی ، مدرس اصول و فنون مذاکره ،زبان بدن، مدرس مدیریت ارتباط با مشتری CRM

مشاوره عارضه یابی تیم فروش و بازاریابی |مشاوره عارضه یابی منابع انسانی |مشاوره فروش|مشاوره بازاریابی|مشاوره تبلیغات|مشاوره راه اندازی کسب و کار| تلفن تماس:09121724677

مزایای خود ارزیابی مدیریت

مزایای خودارزیابی تعالی

به‌کارگیری مدل‌های تعالی سازمانی برای خودارزیابی تعالی، سازمان‌ها می‌توانند از مزایای خودارزیابی تعالی بهره مند شوند در فرآیند خودارزیابی EFQM ، سازمان تصویر واقعی خود را ارزیابی نموده و نقاط قوت و فرصت‌های بهبود را مشخص می‌نماید.
اکثر مدل‌های تعالی سازمانی مطرح‌شده در ایران از مدل EFQM الگوبرداری شده است، در این مطلب مزایای خودارزیابی تعالی با مدل تعالی EFQM تشریح می‌شود.

مهم‌ترین مزایای خودارزیابی تعالی

–   نقاط قوت و فرصت‌های بهبود سازمان توسط افراد آموزش‌دیده تعیین و شناسایی می‌شود.
–   ایجاد یک رویکرد ساخت‌یافته و مبتنی بر واقعیت سازمانی تا سازمان توسط آن به‌درستی خود را شناخته و ارزیابی نماید و روندهای پیشرفت را به‌صورت دوره ای و مستمر اندازه‌گیری نماید.
–   زبان مشترک و چارچوب مفهومی در شیوه مدیریت و انجام بهبودها در سازمان ایجاد می‌شود.
–    به کارکنان سازمان، مفاهیم تعالی و چگونگی ارتباط این مفاهیم با مسئولیت هایشان را آموزش می‌دهد.
–    کارکنان را در تمامی سطوح و کلیه واحدها در فرآیند بهبود دخالت می‌دهد.
–   سازمان را به شیوه ای هماهنگ و ساخت‌یافته در سطح خرد و کلان ارزیابی می‌نماید.
–   تجربیات مفید را در سازمان شناسایی نموده و اشاعه می‌دهد.
–   با به‌کارگیری مجموعه ای از معیارهای فراگیر، مقایسه سازمان را با دیگر سازمان‌هاها ( مدل الگوبردای ) تسهیل می‌نماید.
–  اقدامات خودجوش را برای بهبود عملیات روزمره سازمان هماهنگ و یکپارچه می‌نماید.
–   منجر به بهبود در توسعه استراتژی و برنامه کلان کسب‌وکار می‌شود.
–  از طریق شکل‌دهی پادش های درون‌سازمانی، فرصت‌های مناسبی را به وجود می‌آورد تا هم از پیشرفت‌های مناسب در بهبود سازمان و هم از نتایج برجسته عملکردی قدردانی نماید.

فرآیند خودارزیابی تعالی ، یک رویکرد ساخت‌یافته می‌باشد و سازمان هایی که می‌خواهند در مسیر سرآمدی سفر خود را آغاز نمایند واز مزایای خودارزیابی تعالی بهره مند شوند باید به‌صورت دوره ای حداقل سالانه با یکی از روش‌های خودارزیابی تعالی، خودارزیابی را اجراء نمایند.

متاسفانه بسیاری از سازمان‌های ایرانی فقط به خاطر حضور در فرآیند جوایز تعالی از فرآیند خودارزیابی تعالی استفاده می‌نمایند .
بهزاد حسین عباسی 
مدرس مربیگری (کوچینگ) و مدیریت ارتباط با مشتری ،در سازمان

.

06
ارزیابی مهارت فروش
آیا فکر می‌کنید به راحتی می‌­توانید درباره محصول خود با مشتریان صحبت کنید؟
توانایی ارایه یک پیام واضح فروش با اطمینان کامل، یک توانایی مهم کسب و کار برای هر کارآفرین است.
12 عبارت زیر، میزان آمادگی فرد را برای فروش نشان می­دهد.
هر عبارت را بخوانید و به خودتان با عددی بین 1 تا 4 رتبه بدهید. سپس امتیازات خود را جمع بزنید و به دنبال راه­هایی برای بهبود توانایی فروشندگی خود باشید.
1= هرگز    2= گاهی اوقات    3= معمولا     4= همیشه

1- من می­توانم کلیه مشخصات محصول خود را بدون نیاز به نوشته توضیح دهم.
2- من عقیده دارم که محصول من می­تواند کیفیت زندگی مشتریان را بهبود ببخشد.
3- من تعیین کرده­ام که چه گروه­هایی از مردم، جزء شکاف بازار من هستند.
4- من هزینه­های شکل­های متفاوت بازاریابی را مقایسه کرده­ام و می­دانم کدام­یک برای من بهتر است.
5- من نرخ محصولات مشابه را بررسی کرده­ام و عقیده دارم قیمت­های من منصفانه است.
6- من برنامه بازاریابی خوبی را نوشته و در اختیار دارم.
7- من یک طرح فروش برنامه­ریزی شده دارم که به تمامی سؤالات متداول پاسخ می­دهد.
8- من محصولات رقبای خود را می­شناسم و می­توانم توضیح دهم چرا محصول من بهتر است.
9- اگر مشتریان با من موافق نباشند، به عقاید آنان احترام می گذارم و بر نظر شخصی پافشاری نمی­کنم.
10- من ارایه خود را تمرین می­کنم و سعی می­کنم توانایی برقراری ارتباط خود را بهبود ببخشم.
11- من در جست و جوی فرصت­های جدیدی برای ملاقات مردم و توضیح در مورد محصول خود هستم.
12- من برنامه منظمی برای ارتباط با مشتریان، جهت اطلاع از نیاز آنها به سفارش مجدد دارم.


مجموع امتیاز
رتبه خود را در توانایی فروش تعیین کنید:
20- 12 = من نیاز به آموزش بیشتری درباره فروشندگی دارم.
29- 20 = من درباره فروش اطمینان ندارم، ولی تصمیم دارم بیشتر یاد بگیرم.
39- 30 = با کمی تمرین، من فروشنده خوبی خواهم شد.
48- 40 = من عاشق صحبت درباره کسب و کارم برای مشتریان هستم. 

نظر ها

در حال حاضر هیچ نظری ثبت نشده است. شما می توانید اولین نفری باشید که نظر می دهید.

ثبت نظر

نام

ایمیل

وب سایت

آموزش بازاریابی آموزش فروش


مدرس بازاریابی فروش مذاکره برند کوچیبنگ زبان بدن

مدرس فروش بازاریابی برند مذاکره تبلیغات